Kundenservice per E-Mail
Wenige User sind wirklich mit dem Service zufrieden, wenn per eMail eine Anfrage gestartet wird.
43 Prozent der User erwarten binnen 24 Stunden eine Antwort, nur 18 Prozent sind auch noch nach 48 Stunden zufrieden. 18 Prozent wünschen sich eine Bestätigungsemail.
Wir lösten das Problem mit unserem Helpdesk.
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