Was ging schief?

Für den Anfang genügte die Website durchaus. Die Besucher kamen vielleicht sogar ein zweites Mal, stellten dann aber fest, dass sich seit dem letzten Besuch nichts geändert hatte und kehrten nie wieder zurück.

"Was erwarten denn die Besucher noch alles? Wir haben doch eine der bekanntesten und teuersten Webagenturen beauftragt. Sie hat für uns eine ausgezeichnete Website kreiert, und wir haben das entsprechende Geld investiert. Was muss man denn sonst noch alles unternehmen?", mögen Sie sich fragen. Genau darauf will dieser Beitrag eine Antwort geben:

• Welche Massnahmen sind sonst noch zu treffen?
• Wie halten Sie Web-Kunden bei der Stange?
• Wie erreichen Sie, dass sie wiederkommen?

Der bei weitem wichtigste Punkt ist, dass viele Ihrer Besucher zu wiederkehrenden Besuchern werden.

Mit einer funktionierenden Website potenzielle Kunden zu erreichen, ist das eine; diese auch bei der Stange zu halten, weit schwieriger. Es wäre eine Illusion, zu denken, dass sich ein solches Ziel ohne Aufwand und ohne Investitionen erreichen lässt. Ich möchte Ihnen in der Folge aufzeigen, welche Schritte nötig sind, um wiederkehrende Besucher zu generieren.