Zitate

"Wenn die Designer ihre Hausaufgaben gemacht haben, können sie ihre Entscheidungen, die in den Entwürfen zum Ausdruck kommen, sehr wohl begründen."

"Designer, die die Möglichkeiten ihrer Gestaltung voll ausschöpfen möchten, machen sich mit den sie umgebenden Regeln vertraut. Der ambitionierte Modeschöpfer lernt mehr über Kamelhaar um festzustellen, dass man eine bestimmte Materialstärke nicht unterschreiten kann."

"Usability Experten sind nur ein Typ von vielen Experten, mit denen Designer zusammenarbeiten können. Usability Experten kennen das Wort Ästhetik. Sie beschäftigen sich hauptsächlich mit Menschen, daher sind ihnen Wirkung und Emotion ein Begriff. Je nach Zielsetzung eines Designprozesses können jedoch Wirkung auf den Benutzer und Effizienz der Benutzung unterschiedliche Gewichtung bekommen, mitunter auch zu Ungunsten der Wirkung. Derartige Zielsetzungen können Usability Experten jedoch nicht ohne Designer abstimmen."