Nutzen und Aktualität

Bei einem ganzheitlichen Webprojekt sollte vorab definiert werden, was für die Zielgruppe von Nutzen sein mag. Es ist ganz klar, dass mit dem Internet eine Fülle von Gratisdienstleistungen und -informationen zur Verfügung stehen soll. Das blosse Abbilden vorhandener Prospekte und Pressemitteilungen lockt heutzutage keine Katze mehr hinter dem Ofen hervor.

Wenn Sie hingegen Kostproben Ihres Know-hows kostenlos zur Verfügung stellen, haben Sie einen ersten Schritt getan, um via Internet zusätzliche KundInnen anzusprechen. Wenn Sie nun noch erreichen, dass Ihre Inhalte regelmässig aktualisiert werden - und man das auch erkennen kann - werden Sie nicht nur Zufallstreffer landen, sondern eine treue Onlinekundschaft gewinnen, die immer wieder zurück kommt und eines Tages auch einmal bestellen wird.

Ob Ihre Website die Wünsche Ihrer BesucherInnen tatsächlich erfüllt, finden Sie mit einem so genannten Usability-Test heraus. Bei einem ganzheitlichen Webprojekt sollte dieser einen festen Bestandteil bilden - oder mindestens rechtzeitig vor dem Start der Website eingeplant werden. Das USABLE-Label (www.usable.ch) bezeugt, dass nicht nur Tests ausgeführt wurden, sondern die gewonnenen Erkenntnisse - soweit verhältnismässig - auch umgesetzt wurden.